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罗技正在杀死其Harmony Link服务,硬件将随之消亡

2021

[编者注:罗技最初计划在原保修期内向用户提供新设备,但该公司现在正在向所有Harmony Link所有者提供新设备。 你可以在这里看到公告。]

Logitech Harmony LiInk是2011年推出的价值100美元的冰球形黑盒子,用户可以使用智能手机代替硬件遥控器来控制家庭影院设备,如电视和音响系统。 罗技的Harmony遥控器已经与家庭影院设备争论了十多年,但是Link确认了每个类似设备的电视和媒体盒的趋势 - 包括他们自己的专有智能手机应用程序。 它使你的手机变成了一个通用的遥控器,这是当时的新奇事物。

现在,六年后,罗技停止了基于云的服务,使Harmony Link工作,因此,设备本身将比实际的冰球更有用。

罗技通过电子邮件将通知发送给用户。 根据通信,Harmony Link服务将继续运行至2018年3月,此时它将关闭,设备将无法运行。 这不仅仅是他们不再获得支持,而且据报道他们将完全停止运营。 你可以把它拿到外面玩曲棍球,或者如果它太冷,只需把它变成某种临时乐器并大叫,“看,我和我的Harmony链接和谐!”同时忍住眼泪。

作为补偿,在1年保修期内的用户将免费升级到新版本的系统,称为Harmony Home Hub,它具有像Alexa集成的漂亮的铃声和口哨。 超过保修期的用户将获得Harmony Hub 100美元价格的35%折扣。 当然,如果您愿意选择这条路线,您现在可以以89美元的价格在亚马逊购买。 (注意:罗技已更新此计划以进行更换。请参阅本文顶部的链接。)但是,在您支付任何费用之前,请考虑您是否确实需要通用遥控器,因为大多数智能设备都有本机应用程序。

这整件事并非没有先例。 基于云的服务会不时关闭,这有时意味着依赖它的硬件也会变得很糟糕。 通常情况下,硬件公司停止支持产品或在产品达到使用寿命后发布更新,但它们仍然可以运行。 例如,如果你想在真实环境中玩WarCraft III,你仍然可以使用Windows XP计算机,但是当出现问题时,微软不再更新或提供帮助。 我仍然拥有的一些旧相机不再获得固件更新,如果它们中断则无法修复,但我可以与它们一起拍摄,直到它们被破坏而无法识别。

然而,在Harmony Link中,情况有所不同。 如果没有这项服务,该设备将基本上无用。

其他小玩意儿也遭受了关闭他们支持的悲伤。 在智能手机时代充分发挥作用之前,一家名为Peek的硬件公司销售的设备专门用于检查电子邮件或执行其他在线任务。 2009年,该公司推出了专门用于使用Twitter的手持设备。 然而,到2012年,该公司宣布它不再支持Peek设备并转向云服务。 大多数人不需要这项服务,但该公司承认少数用户完全没有运气。

这就是Peek s走出硬件游戏的举动,但对于罗技而言,这显然是一个不同的故事。 我联系了公司征求意见,但是在这篇帖子中没有收到回复。

如果你是一个在线玩家,那么当官方服务器关闭时,你也习惯了这种事情。 它发生在一款名为Planetside 1的游戏中,有一些玩家在软件变得无用之前享受其存在的最后几分钟。 技术有时会消亡。

2016年,一家生产具有无线功能的相机存储卡的公司Eye-Fi结束了自己的旧卡所需的基于云的服务,该公司在这种情况下也面临着严重的用户反弹。

这种现象将会持续存在,但到目前为止,罗技还没有以一种让客户非常满意的方式处理其产品生命周期。 Logitech网站论坛上的用户在使用诸如“集体诉讼”之类的条款时会报告审查的邮件,这可能表示用户正在对公司采取法律行动。

如果你有一个罗技和谐链接,你应该在你的电子邮件中获得一个代码来升级。 如果没有,您可以到这里开始获得更换的过程。 但是,该公司的强烈反对已经开始,所以在全部结束之前请留意并做出进一步的回应。

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